PYTANIA I ODPOWIEDZI
Co warto wiedzieć przed przekazaniem nośnika?
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, zadzwoń lub opisz przypadek w formularzu.
Czy każde dane można odzyskać?+
Nie. Możliwość odzyskania zależy od rodzaju i skali uszkodzenia, technologii nośnika oraz działań podjętych po awarii. Ostateczną ocenę można przedstawić dopiero po diagnozie.
Co zrobić po przypadkowym usunięciu plików?+
Przerwij korzystanie z nośnika. Nowe dane, aktualizacje i nawet zwykłe uruchamianie systemu mogą nadpisać usunięte informacje.
Co zrobić, gdy dysk stuka lub cyka?+
Natychmiast go wyłącz. Kolejne uruchomienia mogą zwiększać uszkodzenia powierzchni i pogarszać szanse odzyskania danych.
Czy mam użyć programu do odzyskiwania danych?+
Tylko gdy masz pewność, że awaria jest logiczna, a program zapisuje wynik na innym nośniku. Przy objawach sprzętowych nie uruchamiaj skanowania.
Czy odzyskacie dane z telefonu po zalaniu?+
Jest to możliwe w części przypadków. Telefon należy wyłączyć, nie ładować i jak najszybciej przekazać do oceny.
Ile trwa diagnoza i odzyskiwanie?+
Czas zależy od nośnika, uszkodzenia, potrzebnych części i ilości danych. Termin przekazujemy po wstępnej ocenie.
Ile kosztuje odzyskiwanie danych?+
Koszt zależy od technologii i uszkodzenia. Przypadek logiczny, awaria mechaniczna HDD oraz odczyt pamięci flash wymagają innych metod, dlatego warunki przedstawiamy po ocenie.
Czy mogę wysłać nośnik z innego miasta?+
Tak. Obsługujemy przesyłki z całej Polski. Możesz skorzystać z Paczkomatu, kuriera lub poprosić nas o przygotowanie etykiety.
Jak zabezpieczyć dysk do wysyłki?+
Użyj woreczka antystatycznego, kilku warstw folii bąbelkowej i sztywnego pudełka. Nośnik nie powinien przemieszczać się wewnątrz paczki.
Czy moje dane pozostają poufne?+
Dostęp do nośnika powinien być ograniczony do zakresu koniecznego do wykonania usługi, a odzyskane dane przekazywane wyłącznie właścicielowi lub osobie upoważnionej.
Czy mogę wskazać najważniejsze pliki?+
Tak. W formularzu opisz foldery, typy plików lub zakres dat. Pomaga to ustalić priorytety i zweryfikować wynik.
Czy wykonujecie usługę ekspresową?+
Możliwość realizacji ekspresowej zależy od aktualnego obciążenia i rodzaju awarii. Zaznacz tę opcję w zgłoszeniu, a skontaktujemy się w sprawie warunków.
Zadzwoń796 187 837